Reconnaître les enjeux du changement
Délimiter les différents types de changement
Déterminer les 7 étapes clés du projet de changement
Mettre en oeuvre des actions ciblées face aux différents types de résistance
Elaborer un plan de communication efficient
Mettre en oeuvre une stratégie pour impliquer les parties prenantes dans le processus de changement
Adapter ma stratégie d'accompagnement
Evaluer auprès du terrain la post implémentation de ma stratégie