1 - Distinguer les caractéristiques de chaque génération
Outils : 4 générations : séniors, X-Y, Z ; l'empreinte générationnelle des "Digital Intuitives"
Action : Identification des tâches les plus / ou les moins motivantes pour un jeune
2 - Valider les bases de management communes à tous
Outils : Les 5 axes du savoir-faire managérial ; les 4 modes de management
Action : Jeux de rôle : comment demander la même tâche à un senior / à un Z
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
3 - Communiquer en donnant du sens
Outils : La notion de vision managériale ; la communication synergétique
Action : Formalisation d'un projet managérial qui parle aux jeunes générations
4 - Délimiter le cadre des interactions
Outils : La frontière négociable / non négociable ; les objectifs SMART
Action : Entraînement à la fixation d'objectifs SMART à des collaborateurs Z réticents
5 - Distinguer les relations à prioriser aux procédures
Outils :Attitudes pour développer l'empathie ; la sérendipité comme outil d'innovation
Action : Exercices de communication
6 - Expérimenter de nouvelles modalités de travail
Outils : Le mode projet ; les relations asynchrones
Action : Identification des projets transversaux sur lesquels impliquer la génération Z
7 - M'appuyer sur les séniors et les X
Outils : Enjeux et modalités du tutorat ; le manager-coach
Action : Préparation et simulation d'une séquence de tutorat sur le poste de travail
8 : Choisir des modes de coopération intergénérationnels
Outils : Le reverse mentoring ; les 3 stades de coopération dans une équipe
Action : Brainstorming sur les opportunités de missions croisées dans les entreprises